Често чуваме от нашите клиенти, че мотивацията е нещо вътрешно и мениджърите не трябва да инвестират времето си в усилия за ангажиране на членовете на екипа си. Разбира се, ангажиментът е емоционално и дълбоко лично преживяване и не е просто или лесно за адресиране.
Въпреки това, проучване след проучване показва, че ангажираността на служителите не е просто организационна любезност. Това е бизнес необходимост, свързана с редица резултати от производителността, включително печалба, удовлетвореност на клиентите и текучество.
Според Harvard Business Review, ангажиран служител е с 45% по-продуктивен от просто удовлетворен работник.
Когато хората са мотивирани, те са лично ангажирани в работата си и ще положат извънредни усилия, за да допринесат с време и енергия за бизнес дейности. Високопроизводителен екип се състои от мотивирани хора. Мотивацията става горивото за производителността.
Какви ползи ще донесе ангажиран и мотивиран екип за вас като лидер?
По-големи неща могат да се случат, когато хората са ангажирани. Техните работни поведения са енергизирани, фокусирани и по-добре съответстват на нуждите на компанията. Това може да подобри печалбата, качеството, производителността, приходите, удовлетвореността на клиентите, иновациите и задържането.
След като създадете среда, която извежда най-доброто от служителите, те започват да възприемат проблемите на компанията като свои и поемат лична отговорност за успеха й. В резултат на това можете да се наслаждавате на повече свобода, докато вашият екип работи с високо ниво на автономия.
Каква е цената на бездействието?
Помислете за мотивацията като за батерията на телефона си. Искате да я зареждате постоянно. Всяко действие, което предприемате, за да мотивирате един член на екипа, може да създаде временно покачване на мотивацията, но след това заряда започва отново да спада с времето.
Трябва да се уверите, че нивото на заряда на вашия екип не спада твърде много. Когато нивото се доближи до нула, започват да се появяват проблеми с производителността и конфликти, а хората дори могат да напуснат екипа.
В крайна сметка, може да се окажете заобиколени от апатия. Никой не поема инициатива. Служителите просто се явяват, преминават през рутината и събират заплата. Неангажираността негативно влияе на производителността, текучеството и общото здраве на компанията. Това не е малък проблем.
Какви могат да бъдат стъпките за ангажиране и мотивиране на екипа ви?
1Започнете от себе си
За да поддържате ангажираността на вашата организация, трябва да останете ангажирани, любопитни и свързани. Ако ви липсва ангажираност, това ще се отрази на лицето ви и ще повлияе на поведението и комуникацията ви.
Подредете собствената си къща. Разберете какво ще ви вдъхнови отново и се включете.
2Разказвайте вдъхновяващи истории на компанията
Когато ни се разказва нещо чрез наратив, ние сме по-склонни да се свържем с посланието. Историите са по-лесни за обработка от човешкия мозък и помагат да се свържат фактите с емоцията.
Сравнете мениджър, който просто поздравява екипа за постигнатите цели, с мениджър, който разказва истории за това как конкретни индивиди са помогнали да се преодолеят трудни цели. Историите правят признанието по-човешко и запомнящо се.
3Споделете голямата картина
Когато служителите могат да свържат ежедневните си задачи с общата цел на компанията, те разбират важността на работата си. Това е разликата между полагането на тухли и строежа на катедрала.
Лидерите могат да накарат всеки човек да се чувства, че работата, която върши, има значение. Когато хората разбират целта на работата си и нейния принос към колегите, организацията и обществото, мотивацията става по-силна и по-устойчива.
4Позволете по-голяма автономия
Екипите често реагират положително на повече отговорност и власт в ежедневната си работа. Това силно се свързва с теорията за самоопределение и универсалната човешка нужда от автономия.
Питайте за мнения, канете идеи, правете нещо с тези идеи и дайте признание, когато хората допринасят смислено.
5Разберете какво ангажира вашите служители
Всеки човек има различни мотивационни фактори. Първото предизвикателство е да откриете какви са те за всеки член на вашия екип.
Най-добрият начин да разберете какво мотивира някого е просто да го попитате директно. Наблюдението помага с времето, но малко неща са толкова ценни, колкото честен разговор, фокусиран върху това, което наистина има значение за този човек.
6Признание
Признавайте усилия, напредък, добра работа, резултати и подобрения. Лидерите трябва постоянно да търсят причини да признават членовете на екипа.
Лесно е да се фокусирате само върху недостатъците и това, което трябва да се подобри, но положителното подсилване е от голямо значение. Хората обичат да бъдат признати по различни начини, но когато се прави добре, признанието помага на хората да се чувстват видени и оценени.
7Забавление на работа
Има пряка връзка между забавлението на работа и производителността, креативността, морала, удовлетвореността и задържането.
Екипите могат да играят, да се наслаждават и все пак да останат сериозни и професионални в работата си. Забавлението не намалява стандартите. В много случаи то укрепва връзката и енергията.
